Die Autopanne

Hat schonmal jemand von Euch die 110 in Münster vom Handy aus gewählt? Noch nicht! Ich hatte heute das vergnügen! 23. Dezember, es ist 15 Uhr, verregnet. Ich will von Münster aus mit meinem Auto nach Hagen fahren und komme genau einen Kilometer weit. Plötzlich geht gar nichts mehr. Der Motor ging einfach so aus. Noch im Rollen versuche ich den Motor zu starten. Nichts. Im vorderen Bereich sind beim Zünden Knallgeräusche zu vernehmen. Super Sache.

Man muss sich dazu vorstellen, dass ich mich auf einer vierspurigen Hauptverkehrsstrasse befinde und grade Rush-Hour ist, weil natürlich alle grade nach Hause wollen. Ich kann mich noch mit dem letzten Schwung auf den Bürgersteig retten, stelle erstmal die Warnblink-Anlage an und versuche dann erneut den Motor zu starten. Wieder nix! Nicht mal der Versuch einer missglückten Zündung. Nur diese Knallgeräusche.

Ich spreche eine Person an, ob sie mir helfen kann, den Wagen zu einem nahegelegenen Parkplatz zu schieben. Ein Zweiter kommt gleich dazu. Als wir vor dem Parkplatz das Auto nicht über eine Rampe bekamen, aber ungefähr die halbe Strassenseite total blockierten, halfen noch zwei anderen Menschen, das Auto von der Fahrbahn zu drücken.

Da mir die Hotline des ADAC fehlte, dachte ich mir, ich könnte doch mal eben die 110 anrufen. Die Leute von der Polizei müssten doch ein Register an wichtigen Telefonnummern parat haben.

Typ 1: Notfallzentrale!?

Ich: *erkläre die Situation* …Können Sie mir vielleicht die Telefonnummer des ADAC sagen?

Typ 1: Ich? Wieso ich? Nee, woher soll ich die wissen. Da müssen Sie die 110 wählen. Hier sind sie absolut falsch.

Ich: *zögern* …ähm…ich habe doch die 110 gewählt!?

Typ 1: nee, nee, da ist was schief gelaufen. Sind Sie in Münster?

Ich: Ja.

Typ 1: ich gebe Ihnen mal die lokale Polizeirufnummer.

Ich: *notiere mir die*

Zweiter Versuch:

Typ 2: Polizei Münster, was kann ich für Sie tun?

Ich: (ah, sehr gut, hier bin ich richtig) *erkläre die Situation* …Können Sie mir vielleicht die Telefonnummer sagen?

Typ 2: Das weiss ich leider nicht, …moment ich kann ja mal kurz in mein Handy schauen.

Ich: *warte*

Typ 2: *zu einem Kollegen gewandt* Hast Du die Nummer des ADAC auf dem Handy?

Ich: *spiele mit dem Gedanken die Auskunft anzurufen*

Typ 2: Nee, tut mir leid, da kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen. Probieren Sie doch mal die 110.

Ich: (ARRRRGGG, NEIN, NEIN, NEIN!!!) *ich erkäre ihm, woher ich seine Telefonnummer habe*

Typ 2: Das kann ich nicht verstehen. Die müssten normalerweise so ein Notfallregister haben. Probieren Sie es nochmal.

Ich: *wähle nochmal die denkwürdige, kostenlose, immer erreichbare, für alle Fälle verfügbare 110*

Typ 3: Notfallzentrale!

Ich: *ich ahne böses, erkläre trotzdem bemüht ruhig die Situation* …Können Sie mir vielleicht die Telefonnummer des ADAC sagen?

Typ 3: Nee, da müssen Sie die 110 wählen! Sie sind hier bei der Feuerwehr, der 112!

Ich: *lauter und deutlich sauer* Jetzt hören Sie mal zu! Ich probiere jetzt zum dritten Mal die Polizei zu erreichen, damit die mir die Telefonnummer geben kann. Das kann ja wohl nicht sein, dass das so schwierig ist. Ich habe auf meinem Handy die 110 gewählt! Ich weiss auch nicht, was da los ist.

Typ 3: *ruhig aber unfreundlich* Junger Mann, sie missbrauchen hier die Notruf-Nummer um eine Telefonauskunft zu bekommen. Ist ihnen das eigentlich klar? Für Telefonauskünfte ist diese Telefonnummer hier nicht zuständig.

Ich: *bemüht zurückhaltender versuche ich nochmals deutlich zu machen, dass ich wirklich die 110 gewählt habe*

Typ 3: *schnauft* *schaut in seinem Handy nach* *gibt mir die langersehnte Notruf-Nummer des ADAC.

Das Ende der Geschichte ist: Als der Pannendienst eintraf, lief mein Auto, als ob nie etwas gewesen wäre. Der Techniker gab mir allerdings den Tipp, dass es am Zündungsverteiler liegen kann. Wenn da Feuchtigkeit rein kommt, spinnt die Elektronik. Habe also 15 Minuten rum telefoniert, kein einziges Mal die richtige 110-Annahmestelle erreichen können und letztendlich hat der Techniker nicht eine Schraube an meinem Auto angefasst.

Und wie lautet nun die ADAC-Notruf-Nummer. Vom Handy aus ist es die 22 22 22!

So, bin mit etwa einer Stunde Verzögerung in Hagen angekommen. Weihnachten kann kommen

lol

Sei froh, dass du wenigstens tagsüber liegen geblieben bist…
Komm nicht auf die Idee den ADAC nachts anzurufen! Zumindest dann nicht, wenn du irgendwo stehst, wo du das Auto auch übernacht stehen lassen kannst und du irgendwie anderwertig nach Hause kommst. Wenn du den ADAC mitten in der Nacht anrufst, dauert das nähmlich ca. 2 Stunden….

BTW: Man ruft überings wirklich nicht die Notrufnummer der Polizei an, um eine Telefonauskunft zu bekommen! Dafür gibts die Auskunft…

Coolcat

die leute, mit denen ich am telefon gesprochen habe, meinten, die polizei hätte so ein verzeichnis wichtiger telefonnummern. das ist also, denke ich, schon legitim.

Handy haben, aber nicht mal bescheid wissen… ;)
1. Coolcat hat wirklich recht, wegen sowas die Notrufnummer zu wählen ist wirklich unter aller Kanone.
2. Vom Handy aus ist die Notrufnummer (zugegebenermassen auf den ersten Blick nicht ganz einsichtig aber im GSM-Standard so festgeschrieben) die 112, nicht die 110. Die 112 wird nämlich standortabhängig zur nächsten Polizeinotrufzentrale durchgestellt während die 110, da im Mobilfunk nicht standadisiert, je nach Provider bei verschiedenen Stellen landet. Da passiert dann sowas wie oben.
Und was die Zuverlässigkeit des ADAC angeht: Ich habe die “gelben Engel” leider schon mehrmals bemühen müssen. Es ging jedes Mal schnell und problemlos. Klar kann man nicht erwarten das einer in tiefster Nacht nur fünf Minuten entfernt ist wenn man auf einer Straße am Arsch der Welt eine Panne hat. Länger als eine halbe Stunde habe ich allerdings nie warten müssen.

Also liegt eigentlich in der Tat nicht im Aufgabenbereich der Polizei und die Auskunft oder eine Tankstelle sollte bevorzugt werden. Immerhin blockiert man eine Notrufleitung, die evtl. gebraucht wird und gerade dann, wenn dies alle machten, kann es problematisch werden. Dabei mag man alles nicht glauben, weswegen Notruf nummer gewählt werden und was für Alarmierungen teilweise dann auf Grund fehlerhafter Beschreibungen erfolgen können.

Eine ähnliche Situation hatte ich mal als auf Grund der Flut in meinem und den anliegenden Landkreisen Katastrophenalarm ausgelöst wurde. Daraufhin werden alle Notrufnummern über die zentrale Einsatzleitung gelegt. Als ich nachts vom Einsatz zurückkam stellte ich fest, dass auf der Straße eine Kuhherde entkommen war und die Straße blockiert. Dies ist eine massive Gefahr für den Straßenverkehr und da kein Besitzer ermittelbar war und ich sicherlich nicht mein Leib zur Verfügung stelle um rund 10 fremde Kühe davon zu überzeugen, dass sie gerade gegen die StVo verstossen… ein klarer Fall für die Polizei. Also rief ich die 110 und wurde verbunden mit einer 250km entfernten Polizeistation, die zwar Verständnis für meine Sorge hatte, nicht jedoch wußte wie man in angemessener Zeit einen Wagen dort hinbekommen sollte. Also wurde letztendlich doch die Feuerwehr alamiert, damit diese den Notruf (die die Einsatzleitung im Katastrophengebiet inne hatte) an die lokale Polizei weitergeben konnte. Das System ist in der Tat teilweise sehr mysteriös.

Also ich hab die nummer sowieso im Handy und hätte an deiner stelle eher die auskunft angerufen statt die polizei, da hätteste dir sicher einigen ärger erspart

… erst mitten in der Stadt vier Leute und einen Parkplatz finden, um das Auto zu schieben und sich dann über die 110 eine einfache Servicenummer vom Pannendienst geben zu lassen… *kopfschüttel*
Wenn das kein Missbrauch von Notrufen ist, weiß ich auch nicht weiter…
Kann nur für dich hoffen, dass du nie wirklich einen Notfall hast, denn dann könnte die 110/112 gerade besetzt sein, weil so ein Idiot wie du gerade die Leute von ihrer Arbeit abhälst!!!

also die polizei in münster gab mir noch den tipp die 110 anzurufen. ich finde, wenn man eine autopanne hat und erstmal nicht weiter weiss, dann ist das nicht so verkehrt, da erstmal anzurufen. die notrufnummer ist die 112.

110 ist ebenfalls eine Notrufnummer!

Schon. Nur weiß an im Mobilfunkbereich nie, zu welcher Stelle die gerouted wird. Die 112 als Standardnummer landet dagegen immer bei der nächsten Polizeinotrufstelle. Übrigens kann man von einem Handy in dem keine Karte steckt auch nur die 112 anwählen, nicht aber die 110.

Also ich denke schon das man da die Polizei anrufen kann, auch wenn da nicht das eigene Leben bedroht wird, man (hat) ja auch den Straßenverkkehr gefährdet.

Das da gleich Leute herbeikommen um zu helfen ist doch top, hätte ich in dieser unserer Zeit nicht erwartet ;-)

Ich bin mal mit einem Kleintransporter mitten auf ner großen Kreuzung liegen geblieben. Da kam innerhalb von zwei Minuten einer und hat mich (verbotenerweise!) mit nem normalen Auto von der Kreuzung zur nächsten Werkstadt geschleppt.

haha wiie geil..
also ich glaub ich wär genau so ratlos gewesen wie du. ich hätte auch 110 angerufen..aber dann nich nach der ADAC nummer gefragt..da hättn sich die polizisten selbst ne lösung für das problem einfallen lassen müssen..dafür sind sie ja schließlich da, oder nicht? ich meine, den straßenverkehr hat man ja schließlich behindert… also hätte ich der polizei angerufen und die gefragt, was ich jetzt machen soll… und die sache wär gelaufen (: